Son güncelleme: 4 Eylül 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kurulmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Ticaret unvanı: Büşra Mücevherat Kuyumculuk Sanayi Ticaret A.Ş.
- Marka: I’m Diamond
- MERSİS No: 0193075338900001
- Adres: Kuyumcukent AVM Zemin Kat No: 178 Yenibosna, 34197 Bahçelievler/İstanbul
- Telefon: 0212 603 22 44
- WhatsApp: 0549 603 21 44
- E-posta: [email protected]
- KEP: [email protected]
2. Siparişin temel bilgileri
Ürünün adı, modeli, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, indirimleri, teslimat bedeli, toplam sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve teslimat adresi sipariş ekranındaki ürün kartı ve sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır. Siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol ediniz.
3. Ödeme ve teslimat
Ödeme, sipariş ekranında seçtiğiniz yöntemle alınır. Satıcı siparişi, sipariş ekranında bildirilen süre içinde teslim eder. Kişiye özel hazırlanan ürünler dışında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez. Kişiye özel üretimlerde siparişten önce bildirilen ve kabul edilen üretim ve teslim süresi geçerlidir.
Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan, tüketicinin Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı seçtiği hâller hariç, Satıcı sorumludur.
4. Cayma hakkı
Aşağıdaki istisnalar dışında kalan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır. Bildiriminizi süre dolmadan [email protected] adresine, [email protected] KEP adresine veya Satıcının yukarıdaki iletişim kanallarından birine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletmeniz yeterlidir.
Cayma bildiriminizden itibaren on dört gün içinde ürünü tüm parçaları, aksesuarları, sertifikası ve varsa promosyon veya hediyeleriyle birlikte geri göndermeniz gerekir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile yapılan iade gönderiminde iade masrafı sizden istenmez.
5. Cayma hakkının kullanılamadığı başlıca hâller
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan altın ve mücevherat ürünleri,
- Tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak üretilen ya da sonradan kişiselleştirilen ürünler,
- Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılan ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Hazır stoktaki standart ölçü veya renk seçimi tek başına kişiye özel üretim sayılmaz. İstisna, ürünün ve siparişin somut niteliğine göre uygulanır. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
6. Geri ödeme
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde ve ilave masraf yüklenmeden yapılır. Kampanyalı siparişin bir kısmı iade edildiğinde kampanya şartları ortadan kalkarsa indirim ve hediye koşulları yeniden hesaplanabilir.
7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetlerinizi Satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Ayrıca ilgili parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda görevli tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Siparişi onaylamanız, bu ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni siparişten önce okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir. Satıcı, sözleşme ve ön bilgilendirmenin Alıcıya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sağlanmasına ilişkin yasal yükümlülüklerinden sorumludur.