Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, tarafınıza gönderilebilecek ticari elektronik iletiler ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) hakkında bilgilendirme amacı taşır.
Ticari elektronik ileti nedir?
Ticari elektronik ileti; kampanya, indirim, yeni ürün duyurusu, hediye ve benzeri tanıtım içerikli e-posta, SMS ve arama gibi elektronik iletilerdir. Bu iletiler yalnızca önceden onayınız alınarak gönderilir.
Sipariş onayı, kargo bildirimi, iade süreci, parola sıfırlama gibi işlem ve bilgilendirme iletileri ticari elektronik ileti sayılmaz; bunlar onaydan bağımsız olarak, siparişinizin yürütülmesi amacıyla gönderilir.
Onay nasıl alınır?
Üyelik veya sipariş adımında, ticari elektronik ileti almak istediğinizi belirten kutuyu işaretlemeniz hâlinde onayınız alınmış olur. Bu kutu varsayılan olarak işaretli gelmez. Onayınız; kanalı (e-posta / SMS / arama), tarihi ve saati ile birlikte kayıt altına alınır.
İleti Yönetim Sistemi (İYS)
Alınan onaylar, mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) yüklenir. Dilediğiniz zaman iys.org.tr üzerinden e-Devlet ile giriş yaparak hangi markalara onay verdiğinizi görebilir, onaylarınızı kanal bazında yönetebilir veya tamamen kaldırabilirsiniz.
Onayı geri almak (ret hakkı)
Ticari elektronik ileti almayı dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeksizin reddedebilirsiniz. Ret bildiriminizi:
- E-postalarımızın altındaki “abonelikten çık” bağlantısına tıklayarak,
- SMS’lerimizde belirtilen ret yöntemini kullanarak,
- İYS üzerinden,
- veya [email protected] ya da [email protected] adresine yazarak
iletebilirsiniz. Ret talebiniz, ulaştığı tarihten itibaren üç iş günü içinde işleme alınır ve bu süreden sonra tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmez.
Kayıtların saklanması
Onay ve ret kayıtları ile gönderilen iletilere ilişkin kayıtlar, mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve talep hâlinde Ticaret Bakanlığı’na sunulur. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Şikâyet
Onayınız olmadan ticari elektronik ileti aldığınızı düşünüyorsanız, Ticaret Bakanlığı e-Ticaret Bilgi Platformu üzerinden şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 4 Eylül 2026